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momo富邦媒體科技成立於2004年，隸屬富邦集團，為台灣知名的全通路虛擬購物平台，營運涵蓋購物網、電視購物及型錄銷售，致力於提供物美價廉的商品與優質服務。公司秉持「誠信、親切、專業、創新」的核心價值觀，以改善人們生活為使命，並朝成為亞洲消費者與供應商首選平台邁進。

momo在物流方面具高度自動化能力，並推行AI智慧包裝與短鏈物流，提升效率與顧客體驗。公司也積極投入ESG永續發展，推動綠色包裝與減碳行動，並在2022年宣示加入「2050淨零碳排」目標。此外，momo重視企業社會責任，參與多項公益計畫，也提供完善員工福利與職涯成長制度，建立開放創新的企業文化。

momo 富邦媒體科技公司簡介與永續經營藍圖

企業簡介

富邦媒體科技股份有限公司（以下簡稱momo），成立於2004年9月，為台灣線上零售業的領導品牌，總公司位於台北市。momo擁有豐富的產品線與多元購物平台，包括momo購物網、momo電視購物、型錄與行動購物APP，致力提供消費者「多、快、好、省」的全方位購物體驗。公司自2014年12月起於台灣證券交易所掛牌上市（股票代號：8454），目前會員數已突破1,000萬人。

企業核心理念

企業使命

藉由提供眾多物美價廉的商品和優質服務，改善人們的生活。

企業願景

秉持專業、創新及善盡社會責任，建構momo成為亞洲消費者及供應商首選的虛擬購物平台。

價值觀

• 誠信

• 親切

• 專業

• 創新

成長歷程與里程碑

• 2014年 推出momo行動購物APP，搶進行動商機。

• 2017年 北區自動化物流中心啟用，奠定物流競爭優勢。

• 2018年 強化短鏈物流，縮短配送時程，提升服務品質。

• 2019年 推出「momo聯名卡」，拓展會員經濟版圖。

• 2020年 成立富昇物流與富昇商貿，擴大物流與商品供應網絡。

• 2021年 啟動momo幣生態圈，增進會員忠誠度與互動。

• 2022年 創下台灣電商產業千億營收新紀錄。

• 2023年 開始推動零售媒體廣告，強化數據變現與行銷能力。

• 2024年 啟用南區儲配運輸物流中心，串聯南北物流網絡。

momo電視購物

momo電視購物自2005年1月開播以來，全天候24小時不間斷播放，成為台灣電視購物的龍頭。2014年推出電視購物App，提供即時直播與產品影音介紹，讓行動購物更加便利。

此外，momo電視購物不斷挖掘MIT商品與在地農特產，推廣綠色友善產品，展現對環境與本土產業的支持。

自動化物流與富昇物流

momo引進業界先進的自動化物流技術，實現高密度儲存與高速作業，降低錯誤率並提升營運效率。物流中心選址策略性地靠近交通樞紐與物流聚落，發揮最大地利優勢。

富昇物流自2020年成立，100%由momo出資。以「城市快遞」為核心策略，擺脫傳統轉運流程，讓配送更快速、準確。富昇物流導入TMS運輸管理系統、QGIS地域劃分與APP應用，進行最佳化配送路徑建議並產出即時戰報，保障每一筆配送品質。

多元化數位服務與精準推薦

為強化用戶體驗，momo推出個人化推薦、品牌追蹤、3C DIY客製化電腦、服飾穿搭推薦等功能。商品頁結合影音介紹、圖文說明、商品評價與銷售總數，讓消費者掌握完整資訊，提升轉換率。

短鏈物流與快速配送

momo積極佈建全台衛星倉儲，截至2023年底預計營運倉儲達61座。短鏈物流與自有車隊的搭配，讓配送時間大幅縮短。momo超市快配服務已實現在雙北三小時內到貨，展現驚人的物流速度。

智慧包裝與環保包材

momo以AI與HI協作的「商品裝箱建議系統」，進行3D模擬最佳包裝方案，提升包材容積率並減少使用。紙箱皆使用100%再生紙漿製成，規格多達30種，平均包材重量逐年下降。

此外，momo推動「綠色包裝」政策，包括可重複使用的循環袋、生物可分解環保袋，建構永續物流生態。

綠色永續發展與ESG政策

永續藍圖與低碳轉型目標

• 2019年 擘劃永續生活藍圖，導入TCFD架構揭露氣候風險。

• 2021年 完成氣候變遷風險矩陣，提升韌性因應能力。

• 2022年 導入SBT科學基礎減碳目標，承諾2050年達成淨零碳排。

• 2023年 啟動「綠活會員」計畫，並推動「循環包裝生態圈」。

• 2024年 全台設立超過1.5萬個循環包裝回收點，循環袋使用率突破50%。

ESG實踐成果

• 獲得「臺灣服務業大評鑑」大型購物網站金牌獎

• 自建通訊保護平台「物流士安心call」，保障顧客個資安全

• 積極參與地方創生、支持台灣農產品及綠色食品推廣

結語：打造亞洲首選電商品牌

富邦媒體科技（momo）以高度的數位創新與永續理念為核心，深耕零售電商領域近20年，累積強大的品牌信任與會員基礎。展望未來，momo將持續深化短鏈物流、自動化運營、綠色包裝與數據行銷能力，致力於打造最值得信賴的虛擬購物平台，朝亞洲首選電商目標穩步邁進。

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